Fortis - Ett professionellt callcenter
Outsourca en del av er verksamhet till Fortis – Ett callcenter att lita på!
På Fortis har vi bred erfarenhet och stor kunskap av att bedriva en callcenter-verksamhet. Vi kan hjälpa ditt företag att sälja produkter, tjänster samt att boka högkvalitativa möten. Vi är ett callcenter med gedigen erfarenhet av försäljning och mötesbokning både inom B2B och B2C. Med många år inom branschen så kan vi med självsäkerhet säga att vi är ett callcenter som vet hur försäljning och mötesbokning ska bedrivas för att skapa bäst resultat!
Kontakta oss för en offert!
Ett svenskt callcenter baserat på Malta
Om Oss
Fortis grundades 2015 och har sedan dess vuxit till en outsourcingtjänst att räkna med. Vi har en gedigen bakgrund och många strängar på vår lyra. Vi tillhandahåller tjänster som försäljning, mötesbokning, kundtjänst och administrativa tjänster.
150k+
Bokade möten
100+
Erfarna säljare & mötesbokare
Ett callcenter är en centraliserad anläggning där man hanterar kundkontakter via telefon, e-post, chatt och andra digitala kanaler. Att använda ett callcenter kan vara mer kostnadseffektivt än att hantera kundkontakter internt.
Callcenter används ofta för:
- Försäljning: Sälja produkter eller tjänster via telefon.
- Mötesbokning: Boka kvalitativa möten via telefon.
- Kundtjänst: Hjälpa kunder med frågor, problem och klagomål dygnet runt.
- Orderhantering: Ta emot och hantera kundorder.
- Support: Ge teknisk support till kunder.
Call center kan drivas av antingen ett företag självt eller av en extern part som specialiserar sig på ovanstående punkter. Att ta hjälp av ett callcenter kan vara en effektiv metod för att få snabb hjälp med olika typer av tjänster t ex försäljning, kundtjänst mm.
Effektiv metod
Försäljning och mötesbokning med hjälp av ett call center ger en direkt kontakt med potentiella kunder, vilket gör det möjligt att skapa en personlig relation och besvara frågor direkt. Man får även en snabb respons från potentiella kunder, vilket kan vara värdefullt för att identifiera leads och avsluta affärer.
Ökad försäljning
Studier visar att försäljning via telefon kan leda till ökad försäljning, både för B2B- och B2C-företag. Det är även ett effektivt sätt för att generera leads, vilket kan vara värdefullt för att bygga upp en pipeline av potentiella kunder. Att anlita ett externt företag för detta kan således vara en god idé.
Ett callcenter inriktat på försäljning och mötesbokning
Försäljning eller mötesbokning? B2B eller B2C? - Vi hjälper er!
Fortis är ett callcenter som valt att specialisera sig främst på mötesbokning och försäljning. Vi har bred erfarenhet från alla möjliga typer av branscher och är vana med att jobba med B2B och B2C-projekt. Vi arbetar främst mot den nordiska marknaden men vi har även projekt i andra delar av världen, bland annat USA.
När vi åtar oss ett uppdrag går vi alltid in med inställningen att det ska bli ett långt och lyckat samarbete som gynnar bägge parter. Därför sätter vi redan från start en tydlig struktur.
Tillsammans med er definierar vi er målgrupp, vi köper sedan in kontaktuppgifter och kontaktar sedan er målgrupp. Vi är transparanta och följer upp med tydliga resultatrapporter samt delar med oss av ljudfiler mm. Vi anser att kommunikation är a och o för ett lyckat samarbete.
Anlita ett externt callcenter
Outsourcing till callcenter – vilka fördelar finns det?
Vårt Team
Fortis huvudkontor finner ni på Malta och här har vi funnits ända sedan start. På huvudkontoret arbetar cirka 25 medarbetare som är navet i vår organisation. Ledning, rekrytering-, ekonomi- och projektledningsavdelning mm. hittar ni här. Vi förstod tidigt fördelarna med distansarbete och därför arbetar i princip alla våra säljare och mötesbokare på distans. Dem sitter utspridda över stora delar av världen, bland annat Spanien, Turkiet och Filippinerna.
“Vi har upplevt Fortis som en pålitlig samarbetspartner. De är lyhörda och levererar kvalitetsmöten, vilket har varit värdefullt för vår organisation.”
Kristoffer PalmlundRegionchef, Assemblin Solar
Andreas flög in till Malta för 10 år sedan och påbörjade byggandet av det som idag är Fortis. Med ett entreprenörskap fyllt av internationell anda och vision så svävar Fortis framåt efter nya affärsmöjligheter och nytänkande projekt. Fritiden spenderar Andreas med en god bit mat på någon spännande restaurang samt umgås med familj och goda vänner.
Josephine flyttade till Malta år 2018 från Borås och har arbetat på Fortis sedan dess. Hon har en gedigen erfarenhet av outsourcing, med fokus på försäljning, kundservice och ledarskap. På fritiden gillar hon att träna, umgås med vänner och resa.
Stockholmare med bakgrund i kundtjänstbranschen som sedermera gått över till projektledning. På fritiden är det det brinnande fotbollsintresset som står högst upp på agendan, och trots hans uppväxt i Norrort så ligger Melkers sympatier i de södra grönvita delarna av staden. Utöver fotboll så är det klättring som gäller när tid finns över samt en god öl eller två.
En Finlandssvensk med starkt ledarskap och imponerande bakgrund inom det militära. Han har tagit sig an utmaningar från personlig tränare till att utbilda kustjägare, och nu som stolt pappa, är han alltid ute efter att utvecklas och växa. Lediga dagar spenderas med familjen eller på gymmet och på kvällen sjunger han vaggvisor från Mumindalen.
Har studerat beteendevetenskap på Stockholms universitet och varit på utbytesår i Chicago, tyckte nu att det var dags att påbörja ett nytt äventyr på Malta. Har alltid jobbat med människor på ett eller annat sätt: inom restaurang, skola och HR – för det är med andra människor hon trivs bäst. Älskar alla sporter som innebär bollkontakt och har en ovanlig talang i att kunna prata baklänges flytande.
Funderar ni på att outsourca er försäljning eller mötesbokning till ett erfaret callcenter? Kontakta oss!
Vanliga frågor
Vad är ett callcenter?
Ett callcenter är en inrättning där man hanterar kundärenden via telefon. De kan hantera allt från kundtjänst och support till försäljning och mötesbokning. Både inkommande och utgående samtal kan hanteras i ett callcenter.
Vilka är fördelarna med försäljning via ett callcenter?
Fördelarna med försäljning via ett callcenter inkluderar:
- Möjlighet att nå en stor målgrupp.
- Personlig kontakt med potentiella kunder.
- Möjlighet att skapa relationer med kunder.
- Möjlighet att få omedelbar feedback.
Varför anlita ett callcenter?
Att anlita ett callcenter kan ge ökad effektivitet, produktivitet och räckvidd för din försäljning. Du frigör tid för din personal och kan nå fler kunder, samtidigt som du får en professionell kundupplevelse och värdefull datainsamling.
Hur länge har ni funnits?
Sedan 2015 har vi på Fortis jobbat med outsourcing inom telekommunikation, för att finnas som ett stöd och en hjälpande hand för företag som inte har kunskaperna eller möjligheten att kunna hantera detta på egen hand. Vi är redo att ta hand om alla möjliga typer av uppgifter för att underlätta ert arbete så mycket som möjligt!
Hur många säljare/mötesbokare har ni?
På Fortis har vi för tillfället cirka 100 säljare och mötesbokare. Vår säljstyrka har en snittålder på över 30 år vilket ofta upplevs som positivt av många kunder och leder till goda resultat.
Varför anlita Fortis?
På Fortis har vi bred erfarenhet och stor kunskap inom försäljning och kan hjälpa ditt företag att sälja produkter eller tjänster. Med vår gedigna erfarenhet av försäljning både inom B2B och B2C så kan vi med självsäkerhet säga att vi vet hur försäljning ska bedrivas för att skapa bäst resultat.
Hur länge binder man upp sig när man anlitar er?
Vi tror på våra kunskaper inom försäljning och vet att vi har goda chanser att lyckas med varje uppdrag vi åtar oss. Därför har vi inget behov av att binda upp kunder på långa avtal utan erbjuder istället löpande avtal helt utan bindningstid och med endast 30 dagars uppsägningstid.
Hur snabbt kan vi vara igång?
Vi är oftast igång inom 3-4 veckor efter signerat avtal, beroende på hur snabba ni är med de saker vi efterfrågar från er.
